Eliminar a conta

Pode eliminar a sua conta Optiscio e todos os dados associados a qualquer momento. Tem duas opções.

Na aplicação (recomendado)

1. Abra o Optiscio e inicie sessão.
2. Vá a Perfil → Definições → Eliminar a minha conta.
3. Confirme introduzindo a palavra de confirmação solicitada.

A eliminação é imediata e definitiva: a sua conta e os seus dados são apagados de imediato, sem possibilidade de recuperação.

Por e-mail

Se já não tiver acesso à aplicação (desinstalada, mudança de dispositivo), escreva para legal@optiscio.com a partir do endereço de e-mail associado à sua conta, com o assunto «Eliminação de conta». Tratamos o seu pedido no prazo máximo de 30 dias.

Dados eliminados

Todos os dados pessoais associados à sua conta são apagados, nomeadamente:

• perfil e informações da conta (e-mail, identificador);
• dados de saúde e nutrição (peso, objetivos, alergias, metas de macro e micronutrientes);
• planos de refeições, refeições registadas e histórico de acompanhamento;
• favoritos, suplementos e listas de compras;
• contribuições e reações na comunidade;
• token de notificações push.

Dados conservados

Podemos ser obrigados a conservar, durante o período legalmente exigido, os dados que a lei nos obriga a guardar — por exemplo os comprovativos relativos a uma subscrição (obrigações contabilísticas e fiscais). Esses dados são eliminados posteriormente. As subscrições são geridas pela App Store ou pelo Google Play: cancele-as a partir da sua loja.

Para saber mais sobre o tratamento dos seus dados, consulte a nossa política de privacidade.