Eliminar la cuenta

Puedes eliminar tu cuenta de Optiscio y todos los datos asociados en cualquier momento. Tienes dos opciones.

Desde la aplicación (recomendado)

1. Abre Optiscio e inicia sesión.
2. Ve a Perfil → Ajustes → Eliminar mi cuenta.
3. Confirma escribiendo la palabra de confirmación solicitada.

La eliminación es inmediata y definitiva: tu cuenta y tus datos se borran al instante, sin posibilidad de recuperarlos.

Por correo electrónico

Si ya no tienes acceso a la aplicación (desinstalada, cambio de dispositivo), escribe a legal@optiscio.com desde la dirección de correo asociada a tu cuenta, con el asunto «Eliminación de cuenta». Tramitamos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Datos que se eliminan

Se borran todos los datos personales vinculados a tu cuenta, en particular:

• perfil e información de la cuenta (correo, identificador);
• datos de salud y nutrición (peso, objetivos, alergias, objetivos de macro y micronutrientes);
• planes de comidas, comidas registradas e historial de seguimiento;
• favoritos, suplementos y listas de la compra;
• contribuciones y reacciones en la comunidad;
• token de notificaciones push.

Datos que se conservan

Es posible que estemos obligados a conservar, durante el periodo legalmente exigido, los datos que la ley nos obliga a guardar — por ejemplo los justificantes relativos a una suscripción (obligaciones contables y fiscales). Estos datos se eliminan después. Las suscripciones las gestiona la App Store o Google Play: cancélalas desde tu tienda.

Para saber más sobre el tratamiento de tus datos, consulta nuestra política de privacidad.