サポート

ご質問、不具合、お支払いに関する問題はありませんか。喜んでサポートいたします。 contact@optiscio.com までご連絡ください。 通常 営業時間48時間以内 に返信いたします。

サブスクリプションの管理・解約

Optiscio Premium のサブスクリプションはストアで管理され、いつでも解約できます。

• iPhone / iPad：設定 → ご自分の名前 → サブスクリプション → Optiscio → サブスクリプションをキャンセル。
• Android：Google Play アプリ → プロフィール画像 → お支払いと定期購入 → 定期購入 → Optiscio → 解約。

解約は、すでにお支払い済みの期間の終了時に有効になります。それまでは Premium を 引き続きご利用いただけます。

購入の復元

端末を変更したりアプリを再インストールしたりした場合は、Optiscio → プロフィール → 購入を復元 を開いてください。最初に購入したときと 同じ Apple または Google アカウントをご使用ください。

アカウントとデータの削除

アカウントとすべてのデータは、アプリから直接削除できます。 プロフィール → 設定 → アカウントを削除。削除は元に戻せ ません。

メールでのご依頼も可能です： contact@optiscio.com。データの取り扱いに 関する詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。

不具合の報告

調査を迅速に行うため、メッセージに以下をご記入ください。

• 端末のモデルとOSのバージョン（iOS / Android）；
• アプリのバージョン（プロフィール → このアプリについて）；
• 問題を再現する手順、可能であればスクリーンショット。

お問い合わせ

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個人データに関するお問い合わせ（GDPR）： legal@optiscio.com