सहायता

कोई सवाल, कोई बग, या भुगतान से जुड़ी समस्या? हम आपकी मदद के लिए यहाँ हैं। हमें contact@optiscio.com पर ईमेल करें — हम आमतौर पर 48 कार्य-घंटों के भीतर जवाब देते हैं।

मेरी सदस्यता प्रबंधित करें या रद्द करें

Optiscio Premium सदस्यताएँ आपके स्टोर द्वारा प्रबंधित होती हैं और इन्हें कभी भी रद्द किया जा सकता है:

• iPhone / iPad: सेटिंग्स → आपका नाम → सब्सक्रिप्शन → Optiscio → सदस्यता रद्द करें।
• Android: Google Play ऐप → प्रोफ़ाइल फ़ोटो → भुगतान और सदस्यताएँ → सदस्यताएँ → Optiscio → रद्द करें।

रद्दीकरण पहले से भुगतान की गई अवधि के अंत में प्रभावी होता है; तब तक आपकी Premium पहुँच बनी रहती है।

मेरी खरीदारी पुनर्स्थापित करें

यदि आप डिवाइस बदलते हैं या ऐप को फिर से इंस्टॉल करते हैं, तो Optiscio → प्रोफ़ाइल → खरीदारी पुनर्स्थापित करें खोलें। वही Apple या Google खाता उपयोग करें जो मूल खरीद के समय इस्तेमाल किया था।

मेरा खाता और डेटा हटाएँ

आप अपना खाता और सारा डेटा सीधे ऐप से हटा सकते हैं: प्रोफ़ाइल → सेटिंग्स → मेरा खाता हटाएँ। हटाना स्थायी है।

आप इसका अनुरोध ईमेल द्वारा भी कर सकते हैं: contact@optiscio.com। आपके डेटा के प्रबंधन के बारे में विवरण हमारी गोपनीयता नीति में हैं।

बग की रिपोर्ट करें

निदान को तेज़ करने के लिए, कृपया अपने संदेश में शामिल करें:

• आपके डिवाइस का मॉडल और OS संस्करण (iOS / Android);
• ऐप संस्करण (प्रोफ़ाइल → परिचय);
• समस्या को दोहराने के चरण, और यदि संभव हो तो स्क्रीनशॉट।

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